תקנון תנאי שימוש באתר
אתר זה בכתובת www.ecomposter.co.il (להלן "האתר") הינו אתר מוגן זכויות יוצרים. האתר מאפשר לכם להשתמש בו בכפוף לתנאי תקנון זה על כל חלקיו. אנא קראו את התקנון בתשומת לב, שכן כל שימוש באתר מעבר לקריאת מסמך זה מחייבת אתכם בהסכמה מלאה לכל האמור בו. אם אינכם מסכימים לכל האמור בתקנון, לא תוכלו להשתמש או להירשם לאתר זה.
א. האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל. ב. רשאים לבצע רכישה באתר בעלי כשרות משפטית בלבד בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל. ג. תנאי מוקדם לתוקף כל רכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה. ד. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין חברת אלומה פתרונות באלומיניום בע"מ (להלן:"מפעילת האתר") לכל דבר ועניין. ה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. ו. גלישה באתר ו/או רכישת המוצר המוצע למכירה בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. 1. רישיון בכפוף לתנאי התקנון ניתן לכם בזאת רישיון לצפות בתכנים המופיעים באתר. העתקה של תכנים, תמונות, סמלים מסחריים, קישורים או כל מידע אשר מופיע באתר – אסורים בהחלט אלא באישור בכתב מראש מאת מפעילת האתר. 2. ביצוע שינויים מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים באתר מזמן לזמן, להסיר או להוסיף תכנים באופן זמני או באופן קבוע וזאת מבלי שתינתן הודעה מראש. מסכימים הנך מסכים בזאת כי לא תהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה של אחריות כלפיך או כלפי צד שלישי בכל הנוגע לשינויים, הקפאה או אפילו הורדה של האתר מהרשת. 3. דוא"ל בזמן רישום לאתר (אם בזמן ביצוע הזמנה, או אם ביצעת רישום מרצונך החופשי) הנך מסכים שמפעילת האתר תיידע אותך בדוא"ל לגבי מבצעים מיוחדים, או לגבי פריטים חדשים שהתווספו לחנות והכל בכפוף לתקנון השמירה על הפרטיות שלהלן. 4. כללי יסוד לשימוש באתר והגבלת אחריות המשתמש מנוע מלבצע רישום של פרטים אישיים כוזבים או פרטים אישיים חלקיים, או פרטים שאינם הפרטים האישיים המלאים שלו. לא ניתן להוסיף לאתר תכנים מילוליים או כל תכנים אחרים אשר עלולים לפגוע או להעליב מישהו מכל סיבה שהיא, מובהר בזאת כי מפעילת האתר אינה יכולה לעקוב אחר כל התכנים והמידע אשר מועלים לאתר על ידי המשתמשים, לפיכך, האחריות על תכנים אלו מוטלת באופן בלעדי על המשתמשים עצמם ובאחריותם לפצות את בעלי ו/או מפעילי האתר בגין כל נזק שעשוי להיגרם בגינם. מכל מקום, הנך פוטר בזה מראש את מפעילת האתר מאחריות לכל נזק שיגרם, ככל שיגרם, כתוצאה מתכנים שיועלו לאתר על ידי המשתמשים. מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות לערוך, לשנות או להסיר מהאתר תכנים מכל סוג שהוא הנוגדים את תנאי השימוש באתר וזאת על פי שיקול דעתם הבלעדית, כך גם לגבי הסרת משתמשים מהאתר וזאת מבלי להזהיר את המשתמשים מראש. משתמשים באתר אינם יכולים לשנות או למחוק מידע או תכנים של משתמשים אחרים או מידע או תכנים של בעלי האתר. אם ברשותך סיסמא המאפשרת כניסה לאזור מאובטח באתר, לא ניתן להעבירה למישהו אחר זולתך וכמו כן לא ניתן להשתמש בסיסמא למטרות שאינן מורשות. הנך מנוע מהוספתו לאתר של מידע כוזב או מידע שקרי בכל נושא שהוא. הנך מנוע מהעתקת תכנים תמונות או כל מידע אחר אשר מופיע באתר זה. לא ניתן להוסיף מידע פרסומי לאתר זה. לא ניתן להוסיף לאתר זה תכנים אשר פוגעים בזכויות יוצרים. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בתכנים אשר הועלו על ידי המשתמשים לרבות פרסומם והפצתם, מבלי לפגוע בפרטיות המשתמשים, והכל בכפוף לכל דין. 5. המכירות א. החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, קלה ומהירה. ב.. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן : א. החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות פירוט אודות המוצר המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש. המכירה הינה עד גמר המלאי. ב. כל משתתף רשאי לבחור מוצר מבין המוצרים המוצעים באתר ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמה או באמצעות השארת הפרטים באמייל או במענה הטלפוני של החנות, כפי שיפורסם. ג. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה. 6. אופן ההשתתפות במכירות א. על כל משתתף להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס' טלפון , מספר כרטיס אשראי וכד'. ב. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה, לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתתף ל"מבצע פעולה". לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק. ג. לאחר ביצוע ההזמנה תבצע מפעילת האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה. ד. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו יתבצע באמצעות כרטיס האשראי לאחר אישור העסקה ע"י חברות האשראי. ה. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות. ו. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים. ז. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של החנות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי. במקרה כאמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי, תחשב העסקה כמבוטלת. 7. רישום וסיסמאות עם הרשמתך לאתר הינך מסכים להעביר לנו את כל המידע הנדרש באופן מלא ומדויק, כמו כן הנך מתחייב לעדכן את הפרטים בהמשך לפי הצורך כך שפרטיך האישיים ימשיכו להיות מלאים מדויקים ומעודכנים. אם הפרטים אשר העברת לנו יתגלו כשגויים או שקריים, תהיה זו עילה להקפאה או לביטול הרישום שלך אצלנו. באחריותך לשמור בקפידה על שם המשתמש והסיסמא שלך, והנך מתחייב לשאת באחריות לכל פעילות שתתבצע באתר תחת שם המשתמש והסיסמא שלך. 8. דיוק בפרטי המוצרים והמחירים מאחר ומחירים ופריטי מוצרים עשויים להשתנות, אנו עשויים לשנות את פריטי המוצרים או את המחירים הנקובים באתר ללא כל הודעה מוקדמת (אפילו לאחר ביצוע הזמנה), אם מכל סיבה שהיא המוצר שהזמנת אינו מתאים למידע אשר מופיע על המוצר באתר, זכותך המלאה להחזירו אלינו ולקבל החזר כספי מלא על הרכישה, בתנאי שהמוצר הוחזר במצב חדש ובאריזתו המקורית לא יאוחר מ- 14 יום ממועד קבלתו. המחירים אשר מופיעים בעגלת הקניות שלך משקפים את המחיר העדכני ביותר של המוצרים, כלומר אם יתבצע עדכון מחירים באתר על אחד המוצרים אשר נמצא בעגלה שלך, המחיר שלו יתעדכן מיד. שים לב כי הכנסת מוצר לעגלת הקניות אינה מהווה ערובה לשמירה על מחיר המוצר. למרות המאמצים הגדולים שאנו משקיעים בעדכון בסיסי הנתונים שלנו, עדיין עלולות לקרות תקלות מפעם לפעם וכתוצאה מכך עלולים להופיע מחירים שגויים על גבי מוצרים מסוימים, אנו מתנצלים מראש על עוגמת הנפש אשר עלולה להיגרם ומבטיחים ליצור עמך קשר מראש ולפי הצורך לבטל הזמנות שנעשו על מוצרים שאינם מעודכנים. 9. אחריות על המוצרים האחריות על המוצרים היא לפי החלטת היצרן ובצירוף חשבונית בלבד, למעט מוצרים שבהם צוין אחרת. כל התיקונים הנדרשים ייעשו לפי הצורך במעבדות השרות של היצרנים / יבואנים השונים בתיאום עימנו ירון – האם יש לכם מעבדות כאמור?. 10. אחריות על המידע אשר מופיע באתר המידע אשר מופיע באתר מוגש בעברית בהתאם להצהרות היצרנים אשר מוצריהם נמכרים אצלנו. אנו עושים מאמצים רבים בכדי לבדוק את רמת האמינות ואת האיכות של כל המוצרים המופיעים בחנות ודואגים לעדכן לפי הצורך את המידע באתר. 11. מדיניות ביטול קניה והחזרת מוצרים א. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק). ב. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל האתר. ג. במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא יותר מ- 100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק. ד. אם סופק המוצר ללקוח, חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים על הלקוח. מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא. במקרה ומדובר במוצר הדורש הובלת משאית מנוף ובמקרה בו החנות תוכל להוביל את המוצר חזרה אל המחסנים יחויב הלקוח בנוסף על הובלת החזרה על סך 140 ש"ח. ה. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה נשלח זה מכבר. ו. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו ו/או מוצרים אשר היו בשימוש. ז. מפעילת האתר תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: ז.1 נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר. ז.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין. ז.3 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין. ח. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לפי הפרטים אשר צוינו בדף ההרשמה. ט. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאית מפעילת האתר לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון. מפעילת האתר לא תהיה אחראית ולא תשא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי. 12. אספקת המוצרים א. מפעילת האתר תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת. האם אתם מובילים את המוצרים לבית הלקוח? האם המשלוח נעשה באמצעות דואר? באמצעות דואר שליחים? יש לציין זאת מפורשות. ב. מפעילת האתר תפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לאיחור באספקת המוצר במקרים הבאים: ב.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע. ב.2 שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים. ב.3 כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה מפעילת האתר. ג. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית או אחרת ו/או באזורים אשר חברת המשלוחים ו/או המובילים לא מגיעים אליהם מפעילת האתר תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח. ד. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג. 13. שמירה על הפרטיות הפרטיות שלך חשובה לנו, אנו נוקטים באמצעי הזהירות המקובלים לשמירה ככל הניתן על המידע שהעברת לנו. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתנו ואו הנובעים מכוח עליון, אנו לא תהיה אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. כמו כן אנו מתחייבים, בכפוף לכל דין, שלא להעביר את המידע לאף גורם נוסף מלבדנו. המידע שאנו אוספים: במקומות שונים באתר אתם עשויים להתבקש לספק פרטים אישיים כמו: שם, כתובת מלאה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ,מידע לגבי כרטיס האשראי שלכם וכד'. כתובת אינטרנט ושימוש ב"עוגיות": כמו באתרים רבים אחרים אנו שומרים את כתובת האינטרנט שלך ומזהים אותך בעזרת טכנולוגיה אשר נקראת "עוגיות". באפשרותך למנוע את השימוש בעוגיות על ידי ביטול האפשרות בדפדפן שלך. ביטול השימוש בעוגיות יאלץ אותך להזדהות מחדש בכל כניסה לאתר. השימוש שאנו עושים במידע: מעבר לשימוש במידע הנדרש לטיפול בהזמנות שלכם, אנו משתמשים במידע לא מזהה בכדי לשפר את השירות שאנו נותנים לך ובכדי לעקוב אחר העניין של הגולשים במוצרים השונים הנמכרים באתר. 14. כללי א. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי תקנון זה לפי שיקול דעתה הבלעדי. ב. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את מפעילת האתר. ג. מפעילת האתר אינה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותם קישורים. בנוסף לזאת מפעילת האתר אינה מתחייבת כי הקישורים (LINK) יובילו את הגולש לאתר אינטרנט פעיל. ד. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה. ה. מפעילת האתר לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו. ו. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת. ז. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של מפעילת האתר ו/או מי מטעמה. ח. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם ניתנה לכך הסכמה בכתב ומראש מטעם מפעילת האתר. ט. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות בו, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. י. במקרה ונפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את מפעילת האתר ו/או את היצרנים. 15. יצירת קשר עמנו: כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, אחריות וכיו"ב ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו: דוא"ל: כתובת דוא"ל זו מוגנת מפני spambots, יש לאפשר JavaScript על-מנת לראות את הכתובת או בטלפון: 08-8598150 נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה. עדכון אחרון: יום ראשון, 29 נובמבר 2009 |
